VIVE 到府安裝 FAQ

 常見問題集

Q: 如何確認預約時間?

我們配合的安裝廠商聯強將在HTC Vive到貨二日內主動與您連絡,請保持電話暢通。另外建議您,請先依訂單確認信注意事項確認設備及環境,可加快現場安裝速度。

Q: 預約時間臨時需要變更怎麼辦?

若需臨時變更預約時間,請連絡安裝預約email: syn_38@synnex.com.tw
聯強將在收到信件後,主動連絡客戶說明狀況。

Q: 萬一安裝後有問題如何處理?

請參照HTC Vive網站支援服務,若仍有疑問可利用線上洽詢服務與技術人員即時互動。

Q: 現場施工為何不能退費?

施工內容、方式及其他相關細節於施工前均會由現場施工人員說明,並獲客戶確認同意後施行。一旦施工完成,相關施工內容均無法還原,恕無法提供退費服務,若安裝過程有任何疑問,可現場詢問安裝人員

Q: 什麼情況需要另行報價?

標準安裝以外的施工或服務均須另行計價,施工方式及費用等均會由施工人員現場評估,並由客戶確認後進行標準安裝服務包含:
﹡基地台的安裝
﹡連接HTC Vive零組件到您的個人電腦
﹡完成Steam®VR軟體的安裝
﹡電線、傳輸線綑綁並放置整齊

Q: 若有額外收費行為,是否會開立發票,發票何時提供?

針對額外收費行為,發票將由施工廠商於施工完成後7個工作天內寄出